LIVRAISONS ET RETOURS


FRAIS DE LIVRAISON ET TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Si vous commandez depuis la France métropolitaine les frais de port vous sont offerts et le mode de transport sélectionné est SO COLISSIMO suivi, remis sans signature.

Si vous commandez depuis un autre pays que la france les frais de livraison sont de 10 euros pour le mode sélectionné COLISSIMO INTERNATIONAL SUIVI (colis remis uniquement contre signature).

Ces frais peuvent toutefois contenir une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande qui vous sera alors facturée en plus. Les frais de livraison sont toujours détaillés dans le récapitulatif de commande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous pourrez suivre en ligne la livraison de votre colis dans votre compte, rubrique Historique de mes commandes


RETOURS / REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et nous renvoyer le(s) produit(s). 
Pour cela, merci de contacter notre service clientèle par téléphone au 03.20.31.78.07 ou remplir notre formulaire de contact en précisant le motif du retour.

Le remboursement des articles s’effectuera sous un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la réception du retour, par re-crédit sur la carte bancaire ou compte Paypal utilisé lors de l’achat ou par chèque envoyé par voie postale, et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

Les frais de retour sont à votre charge si vous souhaitez annuler votre commande et vous faire rembourser.

les frais de retours lors d'un échange de taille ou pour un autre produit de notre collection sont gratuit.


CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous vous conseillons de garder les preuves d'expédition tant que le retour n'est pas traité.
Nous vous prions de retourner les articles dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les produits endommagés, retournés incomplets ou salis, ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.
Vous pouvez utiliser le même colis qui a servi à la livraison pour le retour.

Adresse de retour:
Retours Boutique Neuf Mois Lille
20 Rue des Chats Bossus
59800 Vieux-Lille

Au-delà du délai de 15 jours à compter de la livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.